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Legal

Política de Privacidad

Cómo Impulso maneja la información personal — de las marcas que atendemos, del personal de campo W-2 que empleamos y de los consumidores a los que llegan nuestras activaciones.

Draft · Borrador

Pendiente de revisión legal

ES

Esta página es un esqueleto de contenido, no un documento legal final. Un abogado con licencia debe redactar y aprobar la Política de Privacidad final antes del lanzamiento — en especial la divulgación de rastreo GPS de trabajadores y su consentimiento, CCPA/CPRA (California), TCPA (marketing por SMS/WhatsApp) y la retención de datos.

EN

This page is a content skeleton, not a final legal document. A licensed attorney must draft and approve the final Privacy Policy before launch — in particular the worker GPS-tracking disclosure and employee consent, CCPA/CPRA (California), TCPA (SMS/WhatsApp marketing), and data-retention clauses.

Borrador preparado el 10 de junio de 2026 · Fecha de entrada en vigor: por definir tras la aprobación legal

Información que recopilamos

Impulso maneja tres tipos distintos de información personal, y cada uno se trata bajo sus propios términos. La política final enumerará cada campo de datos; las categorías siguientes definen su estructura.

Clientes y contactos de marca

  • Nombre, email de trabajo, teléfono y empresa enviados a través de nuestros formularios de contacto y reservas
  • Mercado, rango de presupuesto y detalles de la activación compartidos en un brief
  • Historial de correspondencia almacenado en nuestro CRM

Personal de campo (empleados W-2)

  • Datos de identidad, nómina e impuestos requeridos a cualquier empleador
  • Certificaciones de servicio de alcohol y sus fechas de vencimiento (RBS, TIPS, TABC, BASSET)
  • Ubicación GPS únicamente durante turnos programados — ver la sección 02
  • Fotos capturadas para los reportes recap de eventos
  • Historial de turnos y registros de ingresos

Consumidores en activaciones

  • Datos de contacto compartidos voluntariamente en eventos (leads y opt-ins)
  • Respuestas de encuestas y feedback de producto
  • La participación siempre es voluntaria y nunca es condición para recibir una muestra

Divulgación de rastreo GPS y ubicación

Nuestra plataforma de staffing usa check-in y check-out por GPS con geofencing para verificar que cada turno ocurrió donde y cuando se reservó. Esa verificación es la columna vertebral del reporting que entregamos a las marcas cliente — y opera bajo límites estrictos.

Cuándo

La ubicación se captura al hacer check-in, al hacer check-out y durante la ventana del turno programado. Nada más.

Por qué

Verificación de turno: confirmar la presencia dentro del geofence del venue contratado, para que los clientes reciban pruebas en lugar de promesas.

Consentimiento

El personal de campo da su consentimiento explícito por escrito durante el onboarding, antes de su primer turno, y puede dirigirnos preguntas en cualquier momento.

Fuera de turno

Sin rastreo fuera de los turnos programados. La app no recopila datos de ubicación cuando el personal no está en turno, y la ubicación nunca se usa para publicidad ni perfilado.

Nota para el abogado

El lenguaje final de divulgación y consentimiento — incluidos los requisitos estatales de aviso de monitoreo a empleados y el mecanismo para retirar el consentimiento — debe ser redactado por el abogado antes del lanzamiento.

Cómo usamos los datos

Usamos la información personal para operar el servicio y para demostrar que se ejecutó bien — nada más allá de eso sin consentimiento.

Prestación del servicio

Programar, asignar personal y ejecutar las activaciones que los clientes reservan.

Verificación y reporting

Turnos verificados por GPS, documentación fotográfica y reportes recap entregados a la marca cliente que patrocinó la activación.

Administración laboral

Nómina, seguimiento de vencimiento de certificaciones y gestión de turnos de nuestro personal W-2.

Comunicación

Responder consultas y enviar mensajes a quienes dieron su opt-in.

Nota para el abogado

El abogado debe confirmar cualquier declaración de “no vendemos ni compartimos información personal” contra las definiciones de venta y de compartir de la CPRA antes de publicar.

Datos first-party compartidos con marcas cliente

Los leads, opt-ins y datos de encuestas capturados en una activación se recopilan en nombre de la marca cliente que patrocina esa activación, y se entregan a esa marca. La base legal es el consentimiento del consumidor, otorgado en el punto de captura — donde se nombra a la marca receptora — y registrado junto con los datos.

Qué se comparte

Leads y opt-ins de consumidores, respuestas de encuestas y métricas agregadas del evento patrocinado.

Qué no se comparte

Registros de nómina o de empleo del personal, ni trazas GPS en bruto — los clientes reciben resúmenes de verificación de turno, no historiales de ubicación.

Nota para el abogado

El abogado debe definir la asignación de roles controlador/encargado (o business/service provider) entre Impulso y las marcas cliente, y las cláusulas contractuales correspondientes.

Cookies, analytics, CRM y consentimiento de mensajería

Tres sistemas tocan datos en este sitio y en nuestro seguimiento. Cada uno se detallará, con proveedores nombrados, en la política final.

Cookies y analytics

  • Este sitio usa cookies y tecnologías similares para funciones esenciales y analytics agregado
  • La política final listará cada proveedor y los controles de opt-out disponibles

CRM (GoHighLevel)

  • Los envíos de formularios y el historial de conversaciones se almacenan en nuestro CRM, GoHighLevel, para gestionar el seguimiento
  • Los datos del CRM se manejan bajo los mismos límites de uso descritos en la sección 03

SMS y WhatsApp (TCPA)

  • Solo enviamos mensajes de marketing con consentimiento expreso previo por escrito, como exige la TCPA; el consentimiento nunca es condición de compra
  • La frecuencia de mensajes varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos
  • Responde STOP para darte de baja en cualquier momento; responde HELP para ayuda

Tus derechos (CCPA/CPRA)

Si resides en California, la CCPA, enmendada por la CPRA, te otorga derechos exigibles sobre tu información personal. Quienes residen en otros estados pueden tener derechos similares bajo sus propias leyes.

Acceso

Solicitar saber qué información personal hemos recopilado sobre ti y recibir una copia.

Eliminación

Solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a excepciones legales.

Corrección

Solicitar que corrijamos información personal inexacta.

Opt-out

Optar por que no se venda ni se comparta tu información personal, cuando aplique.

No discriminación

Ejercer cualquiera de estos derechos nunca afectará el servicio que recibes.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a juan@impulso.agency. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Nota para el abogado

La política final debe incluir las divulgaciones por categoría de la CPRA, un mecanismo de “Do Not Sell or Share My Personal Information” si aplica, procedimientos de verificación de identidad y una revisión de las leyes de privacidad de otros estados en nuestros mercados.

Retención y seguridad de datos

Conservamos la información personal solo mientras los fines anteriores lo requieran, o mientras la ley laboral, fiscal y de nómina nos obligue. Un calendario de retención concreto, por categoría de datos, está pendiente de revisión legal.

Protegemos los datos con controles de acceso, cifrado en tránsito y diligencia con proveedores. Ningún método de almacenamiento o transmisión es perfectamente seguro, y la política final describirá nuestras salvaguardas y compromisos de respuesta a incidentes sin exagerarlos.

Nota para el abogado

El abogado debe fijar los períodos de retención por categoría — incluidos los registros de verificación GPS y los opt-ins de consumidores — y revisar el lenguaje de seguridad y notificación de brechas.